Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Locaeo (ci-après « Locaeo », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web locaeo.com (ci-après le « Site ») et de ses services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• AMOUZOUVI-DOVO FOLLY, entrepreneur individuel exploitant le service « Locaeo » (SIRET 88118028500036)
• 3 rue Roland Garros, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France
• Email : contact@locaeo.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre Site et de nos services :

2.1. Données fournies directement

• Inscription à la waitlist : adresse email
• Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Utilisation du service : données relatives à vos biens immobiliers, locataires, baux, transactions financières et déclarations fiscales
• Générateur public de bail meublé : données saisies pour préparer un brouillon de bail meublé, notamment identité du bailleur, adresse et caractéristiques du logement, identité minimale du ou des locataires, conditions locatives, inventaire mobilier, clauses choisies, email de reprise du brouillon et consentement marketing éventuel. Le tunnel public ne demande pas de date de naissance, de document d'identité, de justificatif ni de coordonnée bancaire du locataire.
• Signature électronique : numéro de téléphone mobile (pour l'envoi d'un code à usage unique « OTP » par SMS lors de la signature) et preuves de signature (horodatages, adresse IP, empreintes cryptographiques des documents)
• Contact : nom, adresse email, contenu du message
• Acceptation des documents contractuels : date et heure de l'acceptation, adresse e-mail de votre compte au moment de l'acceptation, identifiant de la version du document accepté, nature de la case cochée (déclaration d'usage professionnel, acceptation des conditions générales de vente, demande d'exécution immédiate), libellé exact affiché au moment de l'acceptation, et référence de la commande correspondante

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des visites
• Protection anti-abus du générateur public : empreinte technique de l'adresse IP, calculée par hachage, afin de limiter les abus sans conserver l'adresse IP en clair dans le brouillon.
• Cookies : identifiants techniques pour le fonctionnement du site (voir section Cookies)
• Preuve de l'acceptation des documents contractuels : adresse IP et type de navigateur au moment précis où vous acceptez nos conditions générales, conservés à seule fin de pouvoir établir cette acceptation en cas de contestation

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de la waitlist : jusqu'à votre désinscription ou 2 ans après le dernier contact
• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Brouillons publics de bail meublé : 7 jours maximum avant reprise dans un compte Locaeo ou suppression automatique. Après reprise, le brouillon public est marqué comme traité et les données nécessaires rejoignent votre espace sécurisé.
• Données fiscales et comptables : 10 ans (obligations légales)
• Preuves de signature électronique (manifeste, PDF signé, journal d'événements, empreintes) : 10 ans, pour leur valeur probatoire (art. L123-22 du Code de commerce)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Demandes de contact : 3 ans
• Preuves d'acceptation de nos conditions générales (date, adresse e-mail, version acceptée, libellé affiché) : 10 ans à compter de la fin du contrat concerné. L'adresse IP et le type de navigateur associés sont effacés 5 ans après votre acceptation, la preuve d'acceptation étant conservée sans eux au-delà.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@locaeo.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du Site, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (consentement, authentification). Toujours actifs.
• Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics 4 (soumis à votre consentement).
• Cookies marketing : analyse comportementale via Microsoft Clarity (heatmaps, sessions, soumis à votre consentement).
• Mesure sans cookies : Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et respecte pleinement le RGPD.

Nous utilisons Google Consent Mode V2 pour garantir que les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement accessible en bas de chaque page.

Pour plus de détails sur chaque cookie, sa durée et sa finalité, consultez notre politique de cookies.

7. Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation de notre site à l'aide d'Umami, un outil de statistiques que nous hébergeons nous-mêmes, sur un serveur situé en France. Umami ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne conserve pas votre adresse IP : elle n'est utilisée que le temps du calcul, pour distinguer les visites entre elles et estimer votre pays de connexion, puis elle n'est jamais enregistrée.

Les statistiques ainsi produites (pages consultées, provenance de la visite, durée de session) sont anonymes. Elles ne servent qu'à Locaeo, pour comprendre et améliorer l'usage de notre site. Elles ne sont ni recoupées avec d'autres données, ni transmises à un tiers, ni utilisées à des fins publicitaires. Aucun suivi entre différents sites n'est réalisé.

Cette mesure repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) et bénéficie de la dispense de consentement prévue par la CNIL pour les outils de mesure d'audience respectant des conditions strictes. Les données sont conservées 14 mois, puis supprimées.

Si votre navigateur envoie un signal Do Not Track, nous le respectons et votre visite n'est pas comptabilisée. Pour toute question sur cette mesure, vous pouvez nous écrire à contact@locaeo.com.

8. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos sous-traitants techniques : hébergement (Cloudflare, Supabase), envoi d'e-mails et de SMS — dont l'envoi des codes à usage unique (OTP) de signature (Brevo) —, signature électronique (Documenso, auto-hébergé), et mesure d'audience
• Générateur public de bail : Cloudflare pour l'exécution et la protection du service, Supabase pour le stockage sécurisé des brouillons, et Brevo uniquement si vous acceptez de recevoir des informations par email.
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

9. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Certification au Data Privacy Framework (DPF)

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée et hachage des mots de passe
• Accès restreint aux données sur le principe du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou par notification sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@locaeo.com
• Formulaire : Page de contact